检查中，人民监督员结合线上业务系统与线下信访材料，对信访线索受理审查、系统办理流程、节点管控、群众答复反馈及材料归档管理等环节进行了全面检查。控申检察工作人员详细介绍了信访工作流程、信访办理工作规范、“群众信访件件有回复”工作制度及日常风险防控举措，并现场演示了业务系统操作流程。
“流程清晰规范、权责分明，工作成效真实可见。”参与监督的人民监督员表示，伍家岗区检察院在控告申诉工作办案及服务保障水平方面持续提升，并点赞检察机关主动敞开大门，自觉接受外部监督的行为，将办案流程置于阳光之下，实现了人民监督对检察办案全链条的有效嵌入。
该院相关负责人表示，将以此次规范化检查为契机，坚持“以监督促规范、以规范提质效”，认真吸纳人民监督员的意见建议，补短板、强规范，持续推动检察工作标准化、规范化、精细化水平提升。
据悉，伍家岗区检察院长期重视人民监督员工作，通过邀请人民监督员参与案件评查、通报检察工作情况、开展公开听证等方式，切实保障人民监督员的知情权、参与权和监督权。
